S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

INFOLINKA: +421 908 539 559; info@tajomstvoprirody.sk


Reklamácie
Reklamačný poriadok

 

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený u spoločnosti VIPP s.r.o. a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru.

Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať nasledujúce:

* či sa jedná o výrobok, ktorý bol objednaný (ak sa jedná o výrobok, ktorý nebol objednaný, tovar nerozbalujte, neotvárajte, inak nebude možné ho vymeniť)
* či je výrobok v neporušenom stave, tzn. či nemá zjavnú vadu

Zistenú chybu je nutné oznámiť predávajúcemu písomnou formou a to poštou alebo na emailovú adresu reklamacie@tajomstvoprirody.sk

Kupujúci zašle reklamovanú zásielku na adresu VIPP s.r.o., Lúčna 901/6A, Zálesie, 900 28.

Reklamovaný tovar musí byť vrátený kompletne. Pri reklamácii je potrebné predložiť doklad o zakúpení.

Na zjednodušenie sme pre Vás pripravili online reklamačný formulár (viď nižšie).

 

Orgán dozoru

 

Regionálny úrad verejného zdravotníctva

Ružinovská 4813/8

821 01 BA

 

Slovenská obchodná inšpekcia

Prievozská 32

P.O.BOX 5

820 07 BA 27

 

 

Reklamačný formulár
Číslo objednávky alebo číslo faktúry: *
Meno a Priezvisko zákazníka: *
e-mail: *
Telefónne číslo:
Popis vady výrobku: *
Číslo účtu zákazníka (pre vrátenie peňazí):
Podmienky ochrany osobných údajov
Zákonným dôvodom spracovanie Vašich osobných údajov je Váš súhlas dávaný týmto správcovi v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je zasielanie daňových dokladov za prenájom systému, obchodných oznámení a činenia iných marketingových aktivít správcom voči Vašej osobe.
Podmienky ochrany osobných údajov
Zákonným dôvodom spracovanie Vašich osobných údajov je Váš súhlas dávaný týmto správcovi v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES. Účelom spracovania Vašich osobných údajov je zasielanie daňových dokladov za prenájom systému, obchodných oznámení a činenia iných marketingových aktivít správcom voči Vašej osobe.
Opíšte text z obrázku: *
 

Vytvorené systémom www.webareal.sk

YzJlOD